E-handel
Bizkit hjälper dig med e-handel som skapar större försäljningsmöjligheter, från strategi till teknisk implementation och vidareutveckling.
E-handel
På Bizkit hjälper vi dig att bygga och optimera din e-handel från grunden. Vi är med hela vägen – från planering och utveckling till lansering och vidare tillväxt.
Med vår expertis säkerställer vi att din e-handelsplattform blir framgångsrik och användarvänlig, oavsett om du riktar dig till en lokal eller global marknad.
Läs gärna mer om hur vi bistod KnowledgeCotton att forma en helt ny global e-handelslösning
Olika system för e-handelsplattformar
WooCommerce
WooCommerce är ett tillägg till WordPress och en av de mest populära open-source lösningarna för e-handel. Den ger flexibilitet att anpassa butiken helt efter företagets behov och är idealisk för företag som redan använder WordPress.
Vendre
Vendre är en svensk e-handelsplattform som riktar sig till företag som vill ha en lokal lösning med fokus på användarvänlighet och flexibilitet. Den erbjuder anpassningsbara funktioner för både B2C och B2B-handel, med inbyggda verktyg för marknadsföring, betalningar och lagerhantering.
Magento (Adobe Commerce)
Magento, nu känt som Adobe Commerce, är en kraftfull open-source plattform som används av många stora företag med mer avancerade krav. Plattformen är skalbar och passar företag som har stora produktkataloger eller komplexa affärsbehov.
BigCommerce
BigCommerce är en molnbaserad lösning som erbjuder ett brett utbud av funktioner utan behov av många tredjepartsintegrationer. Den är särskilt populär bland medelstora till stora företag som vill ha en skalbar lösning med omfattande inbyggda verktyg för marknadsföring och hantering.
5 viktiga steg för en e-handel
Skapa en tydlig strategi
Definiera mål, målgrupp och konkurrensfördelar för att säkerställa en stark grund för din e-handel.
Välj rätt plattform och teknik
Satsa på en skalbar e-handelsplattform som möter både dina nuvarande och framtida behov.
Optimera användarupplevelsen
Se till att din webbplats är lättnavigerad, mobilanpassad och har snabb laddningstid för att förbättra kundresan.
Implementera effektiv marknadsföring
Använd sökmotoroptimering (SEO), sociala medier och e-postmarknadsföring för att driva trafik och konverteringar.
Analysera och förbättra kontinuerligt
Mät dina resultat med analysverktyg och anpassa din strategi för att maximera försäljning och kundnöjdhet.
Kundens resa i din e-handel
Upptäcktsfasen
Under denna fas utvärderar kunder dina produkter och tjänster. För att bygga förtroende och minska osäkerhet kan du använda kundrecensioner, produktbetyg och detaljerad information som lyfter fram produktfördelar. Att erbjuda garantier och transparens kring din affärsverksamhet skapar en trygghet som gör att kunden känner sig säker på sitt köpbeslut.
Övervägningsfasen
Det är här potentiella kunder först lär känna ditt varumärke. För att locka nya besökare är det viktigt att satsa på en stark SEO-strategi som förbättrar din synlighet i sökmotorer. Komplettera detta med strategisk annonsering på sociala medier och andra digitala kanaler för att öka exponeringen. Målet är att göra det lätt för kunder att upptäcka dig och se värdet i det du erbjuder.
Köpfasen
När kunden är redo att köpa måste köpupplevelsen vara enkel, snabb och säker. Se till att du har ett intuitivt kassaflöde utan onödiga steg, och integrera välkända och säkra betalningslösningar som ger kunden trygghet. En tydlig sammanfattning av kostnader och leveransalternativ är också viktigt för att undvika övergivna kundvagnar.
Kundrelationsfasen
Kundrelationen slutar inte vid köpet – det är här lojalitet byggs. Följ upp med ett personligt tack via e-post och erbjuda värde genom tips, uppföljningsfrågor eller exklusiva erbjudanden. Att etablera lojalitetsprogram kan uppmuntra återkommande köp och stärka kundens koppling till ditt varumärke. En bra efterköpsupplevelse gör att kunder känner sig uppskattade och engagerade.
Hur lyckas man med E-handel?
Läs om våra handfasta tips om vad vi anser är framgångsfaktorer för att en e-handel ska vara framgångsrik.
Vanliga frågor om e-handel
Generellt så betyder begreppet e-handel olika beroende på vem du frågar. Den gemensamma nämnaren är ändå någon form försäljning av varor eller tjänster online. Begreppet används både av konsumenter men också av exempelvis en inköpare på ett företag som handlar av ett annat företag. Begreppet om fattar även företag som säljer sina egna produkter direkt till en konsument utan mellanhänder.
Frågar du oss på Bizkit så är det ett väldigt stort begrepp över något som återkommer nästan i varje samtal vi har med våra kunder. För oss är e-handel samma sak som en strategi eller del av försäljning som sker, det behöver nödvändigtvis inte vara en konsument eller externt företag som handlar, det kan likaväl syfta till hur de anställda kan boka upp sin lunch från personalmatsalen.
För att lyckas med din e-handel krävs ett holistiskt tankesätt och mycket nyfikenhet. Det är många faktorer som spelar in för att skapa rätt förutsättningar att lyckas.
Kostnaden varierar väldigt mycket beroende på vad du har för behov. Det finns CMS-plattformar som till exempel Shopify eller Vendre som gör att du kan komma igång väldigt snabbt och där du kan göra det mesta själva med relativt låga förkunskaper.
Har du en affärsmodell som innebär att du redan från start har specifika önskemål som ligger utanför standardfunktionalitet så ställer det högre krav på dina förkunskaper. E-handel med Woocommerce och WordPress är ett bra alternativ om du har önskemål om speciella funktioner, antingen kan du koda själv eller så anlitar du en byrå om budgeten tillåter. Woocommerce anses som ett snabbt sätt att komma igång men kommer driva mer resurser och kostnader än ett enklare, komplett e-handelsplattform.
För att ta reda på vilken e-handelsplattform som är rätt för dig krävs att du gör en kravspecifikation. Kravspecifikationen bör utformas utifrån din affärsstrategi och framförallt med kunden i fokus. Att välja rätt e-handelsplattform kan ibland vara utmanande, ta då hjälp av en byrå eller någon e-handelsexpert i ditt nätverk.